Términos del servicio

ADREMS®

Última actualización: 13 de septiembre de 2026

Estas Condiciones del Servicio rigen su acceso y uso de adrems.com y cualquier compra realizada a través de la tienda en línea de ADREMS®.

A lo largo de estos Términos, “ADREMS®”, “ADREMS”, “nosotros”, “nos” y “nuestro” se refieren a la marca y tienda en línea de ADREMS®.

Al visitar nuestro sitio web, realizar un pedido, crear una cuenta, suscribirse a una opción de compra o utilizar nuestros servicios, usted acepta estos Términos de Servicio y las políticas vinculadas. Lea atentamente este documento antes de realizar una compra.

1. Acerca de ADREMS®

ADREMS® es una tienda en línea de ropa, moda y accesorios de diseño, que incluye camisetas estampadas, prendas oversize, sudaderas con y sin capucha, camisetas cortas y otros productos mostrados en adrems.com.

Los productos, precios, tallas, colores, disponibilidad, opciones de envío y condiciones de compra se detallan en las páginas de producto correspondientes y en la pasarela de pago (checkout).

2. Requisitos para Usar la Tienda

Para realizar un pedido en nuestro sitio web, debe poseer la capacidad legal para celebrar contratos vinculantes conforme a la legislación de España o de su país de residencia.

  • Menores de edad: En España y la UE, los menores de 18 años deben realizar las compras con la autorización de su padre, madre o tutor legal.

  • Uso no autorizado: Queda prohibido el uso del sitio web o de nuestros productos con fines ilícitos, no autorizados o fraudulentos.

3. Aceptación de Nuestras Políticas

Forman parte integrante e inescindible de estos Términos de Servicio las siguientes políticas:

  • Política de Privacidad y RGPD

  • Política de Envíos (España y Europa)

  • Política de Devoluciones, Reembolsos y Cancelaciones

  • Aviso Legal

Todas estas políticas están permanentemente accesibles en el pie de página (footer) y en la pasarela de pago de adrems.com. Si existiera discrepancia entre estos Términos y una política específica, prevalecerá lo establecido en la política específica.

4. Información del Producto

Nuestro objetivo es proporcionar descripciones precisas, fotografías, guías de tallas, composiciones, precios y disponibilidad.

  • Variaciones de color: Los tonos de las prendas pueden variar ligeramente según la calibración de su pantalla, dispositivo o condiciones de iluminación.

  • Revisión obligatoria del cliente: Antes de confirmar el pedido, el cliente debe revisar el diseño, talla, color, cantidad, precio, dirección y estimación de entrega.

  • Tolerancia de fabricación: Las medidas de la guía de tallas son orientativas; pueden existir pequeñas variaciones de confección que no alteran la calidad ni la función del producto.

5. Disponibilidad del Producto

Todos los productos están sujetos a disponibilidad. Añadir un artículo al carrito no reserva su stock.

ADREMS® se reserva el derecho de limitar las cantidades de compra por cliente, hogar o pedido cuando sea necesario para prevenir fraude, reventa no autorizada o errores de inventario.

Si un producto no estuviera disponible tras realizar el pago, nos pondremos en contacto con usted para ofrecerle:

  1. Cancelación y reembolso del artículo agotado.

  2. Cancelación y reembolso total del pedido.

  3. Sustitución por una alternativa previa aprobación explícita del cliente.

6. Precios y Divisas

Todos los precios se muestran en Euros (€) e incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) aplicable según la normativa tributaria de la Unión Europea.

Antes de completar el pago, la pantalla de pago desglosará:

  • Precio del producto (con IVA)

  • Descuentos aplicados

  • Gastos de envío

  • Total definitivo del pedido

Si su entidad bancaria opera en una divisa distinta al euro (€), esta podrá aplicar comisiones por cambio de moneda ajenas al control de ADREMS®.

7. Impuestos y Aduanas

  • Envíos a la Unión Europea: No están sujetos a aranceles aduaneros ni costes de importación adicionales.

  • Envíos a países europeos fuera de la UE (ej. Reino Unido, Suiza, Noruega): Pueden estar sujetos a impuestos de importación, aranceles o tasas de gestión fijadas por la aduana de destino. Dichos costes son responsabilidad exclusiva del comprador.

8. Confirmación de Pedidos

Al completar el proceso de compra, recibirá una confirmación electrónica por correo electrónico. Este mensaje indica la recepción de su pedido, pero no interrumpe los controles de seguridad posterior, verificación de pago o prevención del fraude. Nos reservamos el derecho de contactarle si necesitamos verificar algún dato antes del envío.

9. Derecho a Rechazar o Cancelar un Pedido

ADREMS® podrá rechazar o cancelar un pedido por causas justificadas antes de su procesamiento, entre ellas:

  • Imposibilidad de autorizar el pago o sospecha de transacción fraudulenta.

  • Datos de envío incompletos o erróneos.

  • Errores manifiestos en el precio o inventario disponible.

  • Incumplimiento de estos Términos o políticas de la tienda.

  • Destino de envío no cubierto por nuestros servicios logísticos.

Si se cancela un pedido pagado, el reembolso se emitirá a la misma forma de pago en un plazo máximo de 5 días hábiles.

10. Cancelación por Parte del Cliente

Puede solicitar la cancelación de su pedido sin coste antes de que comience su procesamiento enviando un correo a support@adrems.com indicando su número de pedido.

Una vez procesado o enviado, el pedido no se podrá cancelar y deberá tramitarse como una devolución tras su entrega.

11. Métodos de Pago

Aceptamos los métodos de pago mostrados en el checkout (tarjetas de crédito/débito a través de Shopify Payments, Stripe, Bizum u otras pasarelas integradas).

Al realizar la compra, declara que está autorizado a utilizar el método de pago seleccionado y que dispone de fondos suficientes. ADREMS® no almacena directamente los datos completos de su tarjeta de crédito.

12. Prevención y Verificación del Fraude

Para proteger a nuestros clientes y nuestro negocio, aplicamos controles de seguridad automatizados y manuales. Podremos solicitar confirmación adicional de identidad o titularidad de la tarjeta si detectamos patrones de riesgo. (No envíe nunca datos sensibles o contraseñas por correo electrónico).

13. Envíos y Logística

  • Procesamiento: 1 a 3 días hábiles.

  • Envíos gratuitos: Disponibles para destinos elegibles según promociones activas.

  • Tiempos de entrega: Se detallan en nuestra Política de Envíos (aproximadamente 2-5 días hábiles en España y 3-11 días hábiles en el resto de la UE).

14. Seguimiento y Entrega

Una vez enviado el paquete, le facilitaremos un código de seguimiento por email. El cliente es responsable de facilitar una dirección exacta. ADREMS® no asumirá retrasos o entregas fallidas derivadas de direcciones incorrectas o incompletas facilitadas durante la compra.

15. Devoluciones

Conforme a la ley de consumo de la UE, puede devolver productos que cumplan los requisitos dentro de los 14 días naturales posteriores a la entrega.

Condiciones de devolución:

  • Sin usar, sin lavar, en su estado original y con etiquetas.

  • En su embalaje original y con comprobante de compra.

  • Requiere solicitud previa aprobada escribiendo a support@adrems.com.

16. Costes de Envío de Devoluciones

  • Cambio de opinión o talla incorrecta: Los gastos de envío del transporte devuelto corren a cargo del cliente.

  • Producto defectuoso, dañado o error de ADREMS®: ADREMS® asumirá íntegramente los gastos de envío de la devolución.

17. Cambios de Producto

No realizamos cambios directos de talla o color. Para obtener una prenda distinta, debe devolver el producto original para recibir su reembolso y realizar un nuevo pedido independiente en adrems.com.

18. Reembolsos

Tras recibir e inspeccionar el artículo devuelto en nuestras instalaciones de Granollers, le notificaremos la resolución. Los reembolsos aprobados se abonarán a la forma de pago original en un plazo de 5 días hábiles.

19. Productos Dañados, Defectuosos o Incorrectos

Revise su paquete a la entrega. Si detecta cualquier tara o error, notifíquelo en un plazo de 48 horas a support@adrems.com adjuntando fotos del paquete y del producto. Gestionaremos la reposición sin coste o el reembolso total.

20. Opciones de Compra Recurrente o Suscripción

Si ADREMS® ofrece productos bajo suscripción, los detalles de facturación, frecuencia, importe y cancelación se mostrarán claramente en el checkout. Podrá cancelar sus compras recurrentes en cualquier momento sin penalizaciones desde su panel de cliente o vía email.

21. Promociones y Códigos de Descuento

Los códigos promocionales deben introducirse antes de finalizar el pago y no son acumulables salvo que se especifique expresamente. ADREMS® se reserva el derecho de cancelar promociones en caso de uso indebido o errores técnicos manifiestos.

22. Cuentas de Cliente

El cliente es responsable de mantener la confidencialidad de su contraseña y de los datos consignados en su perfil. Podremos suspender cuentas en caso de uso indebido o fraudulento.

23. Reseñas y Contenido Generado por Usuarios

Al enviar comentarios, fotos o reseñas, declara ser el titular de los derechos de dicho contenido y concede a ADREMS® una licencia no exclusiva para publicar o formatear dicho material en adrems.com. No alteramos reseñas para falsear opiniones.

24. Propiedad Intelectual

La marca ADREMS®, su logotipo, diseños, fotografías, interfaz y textos de adrems.com son propiedad exclusiva de ADREMS® o de sus licenciantes. Se prohíbe la copia, reproducción o explotación no autorizada sin nuestro consentimiento por escrito.

25. Uso Aceptable

Queda prohibido utilizar la web para actividades ilícitas, introducción de software malicioso, extracción masiva de datos (scraping), suplantación de identidad o vulneración de los derechos de propiedad intelectual de ADREMS®.

26. Servicios de Terceros

Nuestro sitio integra herramientas de terceros (Shopify, pasarelas de pago, transportistas, Google, Meta). Dichos servicios se rigen por sus propias políticas de privacidad y condiciones de uso.

27. Disponibilidad del Sitio Web

Aunque trabajamos para garantizar un servicio ininterrumpido, adrems.com puede sufrir pausas temporales por mantenimiento o actualización. Esto no afectará a los pedidos vigentes y ya pagados.

28. Derechos del Consumidor

Ninguna disposición de estos Términos restringe los derechos imperativos otorgados a los consumidores por la legislación española (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios) y comunitaria de la UE.

29. Exclusión de Garantías

El sitio web se proporciona "tal cual". Esta cláusula no invalida las garantías legales de conformidad que protegen legalmente las compras de los consumidores.

30. Limitación de Responsabilidad

ADREMS® responde de los daños directos derivados del incumplimiento de sus obligaciones contractuales o legales de conformidad con la normativa de consumo aplicable en España.

31. Indemnización

El usuario asumirá la responsabilidad por las reclamaciones judiciales derivados del uso ilícito de la web o el incumplimiento grave de estas Condiciones.

32. Suspensión del Servicio

ADREMS® se reserva el derecho de restringir el acceso a la web en caso de fraude constatado o infracciones graves de estos Términos.

33. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos y las compras realizadas en adrems.com se rigen por la legislación de España. En caso de controversia, si el usuario ostenta la condición de consumidor, serán competentes los juzgados y tribunales del domicilio del consumidor.

34. Resolución de Disputas en la UE

Ante cualquier incidencia, le invitamos a contactar primero con support@adrems.com. Asimismo, la Comisión Europea facilita una plataforma de resolución de litigios en línea disponible en: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

35. Divisibilidad

Si alguna cláusula fuera declarada nula o inaplicable, el resto de las disposiciones mantendrá su plena vigencia.

36. Sin Renuncia

La falta de exigencia puntual del cumplimiento de una cláusula no constituye la renuncia a nuestro derecho a exigirla en el futuro.

37. Acuerdo Completo

Estos Términos, junto con las políticas de Privacidad, Envíos, Devoluciones y Aviso Legal, constituyen el acuerdo completo entre el cliente y ADREMS®.

38. Modificaciones

Podemos actualizar estos Términos cuando sea necesario. Las modificaciones no tendrán carácter retroactivo sobre pedidos completados con anterioridad.

39 y 40. Información de Contacto y Operador Legal

Para cualquier duda sobre estos Términos de Servicio o sobre sus pedidos:

  • Titular / Operador Legal: ADREMS®

  • Sitio web: adrems.com

  • Correo electrónico: support@adrems.com

  • Atención al Cliente y Dirección Postal:

    ADREMS®

    Carrer de Corró 328

    08402 Granollers, Barcelona

    España